Termos de uso
Quem somos
Esta loja é operada pela Do Campo. A razão social, o CNPJ e o endereço ficam no rodapé de todas as páginas e na nota fiscal de cada pedido.
Preços e estoque
Os preços valem para compras feitas no site e podem mudar sem aviso. Se um item esgotar depois do pagamento, a gente avisa pelo WhatsApp e devolve o valor integral.
Pagamento
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. O pagamento é processado por um intermediador certificado e a Do Campo não armazena dados de cartão.
Conteúdo do site
Textos, fotos e a marca Do Campo pertencem à loja. Não é permitido copiar ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.
Privacidade e LGPD
Quais dados coletamos
Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, informados por você na compra. Também contamos as visitas ao site de forma anônima, sem identificar você.
Se você entrar com o Google, recebemos do Google apenas seu nome e seu e-mail, usados só para criar e abrir sua conta. Não temos acesso à sua senha do Google.
Para que usamos
Para processar o pagamento, emitir a nota fiscal, entregar o pedido e falar com você sobre ele. Enviamos novidades só se você pedir, e você pode sair a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Apenas com quem precisa para o pedido acontecer: intermediador de pagamento, transportadora e emissor de nota fiscal. Não vendemos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo exigido pela lei fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Pela Lei 13.709/2018 (LGPD), você pode pedir para confirmar, acessar, corrigir, levar para outra empresa ou apagar seus dados, e revogar consentimentos. Faça o pedido pelo WhatsApp ou e-mail informado no rodapé.
Trocas e devoluções
Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem uso, e o valor pago, incluindo o frete, é devolvido.
Troca de tamanho ou cor
Também em até 7 dias após o recebimento, sujeito a estoque. Basta pedir pelo WhatsApp com o número do pedido.
Produto com defeito
Envie fotos e um vídeo pelo WhatsApp, de preferência em até 3 dias após o recebimento. Defeitos aparentes podem ser reclamados em até 90 dias, conforme a lei.
Envio
Prazo de postagem
Os pedidos são postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
Depois da postagem, vale o prazo da transportadora escolhida no checkout. O código de rastreio chega por e-mail e WhatsApp.
Cookies
O que são
Pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Os essenciais fazem a sacola e o checkout funcionarem.
Medição
Para melhorar a loja, contamos as visitas, os cliques e até onde cada página é lida, sem cookies de medição e sem guardar seu IP. O IP é usado só no momento da visita para estimar a cidade e depois é descartado. Cada visita vira um código que muda todo dia e não identifica você. Esses números ficam guardados por até 13 meses.